Spokojenost cestujících se zaměstnanci Dopravního podniku Ostrava stoupla

Podle prosincového průzkumu, který pro Dopravní podnik Ostrava zpracovává agentura Respond, již třetím rokem po sobě roste spokojenost cestujících s zaměsntanci DPO.

Nejhorší známka 0, nejlepší 7. Zaměstnanci DPO si od cestujících vysloužili v průměru 5,99. Je to o 16 setin víc než v roce 2018 (5,83) a o 36 setin víc než v roce 2017 (5,63). Vůbec nejspokojenější jsou lidé s přístupem asistentů přepravy. Ti získali známku 6,17. „Je to skvělý trend i dobrá zpětná vazba. Od svého příchodu do dopravního podniku zdůrazňuji našim lidem, že jsme tady ze všeho nejvíc pro naše cestující a že právě naši zaměstnanci jsou pro ně tou hlavní tváří dopravního podniku,“ vysvětluje generální ředitel a předseda představenstva DPO Daniel Morys.

Z dalších údajů z průzkumu například více než dvě třetiny cestujících vítají rozšiřování elektronických jízdenek nebo že tři čtvrtiny cestujících podporují plán DPO skončit do roku 2020 s dieselovým pohonem v rámci vozového parku DPO.

Dopraváček, zdroj DPO

Napsat komentář

%d blogerům se to líbí: