Dopravní podnik v Hradci Králové ukončí prodej jízdenek v aplikaci HopOn a infocentru na nábřeží
Nákup jízdenek v aplikaci HopOn a prodej jízdenek v Infocentru Hradec Králové na Eliščině nábřeží ukončí dopravní podnik k 31. březnu 2025.
Jízdenky zakoupené k poslednímu březnu oběma zmíněnými způsoby zůstávají v platnosti. I nadále nabízí dopravní podnik možnost koupit papírovou jízdenku nebo jízdenku přes SMS, hotově lze jízdné zakoupit i u řidiče. A k dispozici zůstávají samozřejmě zákaznická centra v sídle společnosti v ulici Pouchovská a na Terminálu hromadné dopravy.
Aplikaci HopOn používají pro nákup jízdenek nejvíce studenti. Časové jízdenky zakoupené do 31. března 2025 zůstanou i nadále v platnosti a lze je používat v MHD až do jejich expirace. „Pro nákup jízdenek počínaje 1. dubnem 2025 již nebude možné nadále využívat aplikaci HopOn. Nová Klientská zóna však nabízí velmi podobný proces nákupu na webu. Veškeré informace najdou cestující na adrese www.dpmhk.cz,“ říká ředitel dopravního podniku Zdeněk Abraham.
V infocentru na Eliščině nábřeží dopravní podnik provozoval prodej časových jízdenek a také doplňování kreditu na účty cestujících. Tyto služby nabídne turistické IC 31. března 2025 naposledy. Dále bude toto kontaktní místo nabízet obecné informace k síti MHD v Hradci Králové. Podle dopravního podniku se zavedením nového systému elektronického prodeje jízdenek klesl i počet nákupu na přepážkách.
„V případě telefonického nebo e-mailového dotazu můžeme v našich zákaznických centrech odpovídat rychleji a přesněji díky detailní historii jízdenek u jednotlivých účtů ale také výpisu dokladů na základě doložení variabilního symbolu. Což má také vliv na nižší návštěvnost kontaktních míst. Komunikace se přesunula více do distanční formy,“ doplňuje David Pozník, tiskový mluvčí Dopravního podniku města Hradce Králové.
V uvolněných prostorách Infocentra Hradec Králové vznikne showroom a prodejna výrobků certifikovaných pod značkou Regionální produkt Hradecko a ještě v roce 2025 by měla být do těchto prostor přesunuta rovněž expozice Muzea Petrof.
