Konec dohadů při kontrole jízdenek. Revizoři ve Středočeském kraji natáčejí průběh kontroly
Přenosná kamera funguje především jako preventivní nástroj.
Revizoři Integrované dopravy Středočeského kraje dostali novou výbavu. Při kontrolách jízdenek nově používají přenosné kamery, které zaznamenávají celý průběh kontroly. Změna má jasný cíl: více bezpečí, méně konfliktů a větší férovost pro cestující i kontrolory.
Už samotná informace o záznamu často zklidní vyhrocené situace. Pokud ke sporu přece jen dojde, videozáznam umožní objektivně posoudit průběh kontroly. Pokud záznam chybí, podnět cestujícího se považuje za oprávněný. I proto mají revizoři povinnost kameru zapnout po celou dobu přepravní kontroly.
„Naším cílem je zajistit bezpečné a férové prostředí jak pro cestující, tak pro naše zaměstnance, kteří denně vykonávají náročnou práci v terénu. Přenosné kamery zvyšují transparentnost kontrol a pomáhají předcházet nedorozuměním, ke kterým občas při kontrole dochází,“ konstatuje Zdeněk Šponar, ředitel IDSK.
Až sto kamer za miliony
IDSK vybrala dodavatele systému už v loňském roce. Výsledkem je rámcová smlouva až na 100 kamer. Celková hodnota zakázky přesahuje 3,2 milionu korun včetně DPH. Projekt vychází ze zkušeností dopravců z Česka i zahraničí.
Záznamy vznikají v souladu s ochranou osobních údajů (GDPR). Videa jsou šifrována, chráněna proti zneužití a uložená v bezpečném prostředí. Mazání probíhá podle zákona a interních směrnic tak, aby bylo možné řešit stížnosti podané do 30 dnů od kontroly.
O tom, že kontrola může být nahrávána, se cestující dozví:
- ve Smluvních přepravních podmínkách PID,
- z vývěsek v autobusech,
- na webu IDSK v sekci věnované přepravní kontrole.
V souvislosti s rozšířením zkušebního provozu nástupu všemi dveřmi na vybraných autobusových linkách PID došlo k výraznému navýšení počtu přepravních kontrolorů IDSK, kterých se bude po ukončení náborů v 1. kvartálu letošního roku pohybovat v terénu přibližně padesát.
