České dráhy zvyšují odškodnění za zhoršený komfort. Cestující nově dostanou 70 Kč

Dopravce tak reaguje na dlouhodobé podněty cestujících a posiluje snahu o kvalitnější služby.

České dráhy přinášejí s příchodem nového jízdního řádu příjemnou zprávu. Kompenzace za zhoršený komfort cestování, typicky při poruše klimatizace, nefunkční Wi-Fi nebo chybějící elektrické zásuvce, se nově zvyšuje z původních 30 korun na 70 Kč. Voucher vystaví přímo vlakový personál a lze jej uplatnit na nákup další jízdenky Českých drah.

Zatímco výše kompenzace za snížený komfort stoupá, podmínky pro odškodnění zpoždění vlaků se nemění. Nadále platí:

• 25 % ceny jízdného při zpoždění 60–119 minut
• 50 % při zpoždění 120 minut a více

Výraznou novinkou je však změna pro vnitrostátní e-Tikety. U těch se už neuplatňuje minimální hranice jízdného (360 Kč pro 25% odškodnění a 180 Kč pro 50% odškodnění). Cestující tak dostanou kompenzaci i u levnějších jízdenek.